Опрос «Сравни» показал: три четверти россиян готовы принять идею виртуального собеседника, но доверие к технологии остаётся низким. Большинство опасается утраты живого общения и сомневается, что нейросети способны понять эмоции.
Отношение россиян к искусственному интеллекту как к социальному партнёру двойственное. По данным исследования «Сравни», 75% участников признали, что сама идея ИИ-компаньонов им близка. Но готовность открыться машине остаётся минимальной: две трети опрошенных не рискнули бы доверить виртуальному ассистенту свои переживания.
Главная тревога связана не с киберугрозами, а с человеческим фактором. 58% респондентов опасаются, что увлечение цифровыми собеседниками приведёт к снижению качества реального общения. Почти половина (47%) убеждены: регулярный контакт с ИИ делает людей менее чуткими и подрывает социальные навыки.
Использование технологии пока остаётся на низком уровне. Лишь 21% россиян взаимодействуют с нейросетями несколько раз в неделю, 51% обращаются к ним лишь эпизодически, а 28% не планируют применять вовсе. При этом только 8% уверены в беспристрастности алгоритмов. Ещё 41% называют полное доверие слишком рискованным, а четверть респондентов уверены, что машина в принципе не способна уловить человеческие эмоции.
Эксперты видят в этих результатах переходный этап: общество признаёт ценность новых инструментов, но не готово возлагать на них ответственность за эмоциональную сферу.
