Повышенное рабочее напряжение вызывает проблемы с нестабильностью процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколения, сообщает компания на своем форуме.
Intel сообщила, что нашла источник распространенных проблем нестабильности, влияющих на процессоры для домашних компьютеров Core 13-го и 14-го поколений. Компания связывает ошибку, на которую на протяжении года жаловались пользователи, с повышенным рабочим напряжением и обещает исправление в ближайший месяц.
Наш анализ возвращенных процессоров подтверждает, что повышенное рабочее напряжение возникает из-за алгоритма микрокода, который приводит к некорректной подаче напряжения на процессор.
Томас Ханнафорд, сотрудник Intel на форуме компании
Компания работает над выпуском исправления микрокода для производителей материнских плат. По плану обновление будет доступно в середине августа. Это исправление будет распространяться через обновления BIOS от OEM-производителей материнских плат и через обновления Windows, поэтому срок исправления для конечных пользователей может варьироваться.
Производитель чипов впервые подтвердил, что изучает проблему в апреле этого года после получения сообщений от владельцев Intel Core i9-13900K и i9-14900K. Пользователи жаловались на частые сбои во время игр. Например, недавно разработчики Path of Titans Alderon Games опубликовали на YouTube видео, в котором показаны «тысячи» сбоев.
Intel заявила, что ошибка вызывает необратимую деградацию затронутых процессоров. Обновление микрокода не исправит чипы, которые уже пострадали от сбоев. Ожидается, что оно предотвратит проблемы у пользователей, которые пока не столкнулись с ошибкой. Пострадавшим компания рекомендует обращаться в службу поддержки для замены чипа.
