Компания «Аэрофлот» возвратит авиабилеты, купленные включительно до 21 сентября людьми, которые попали под частичную мобилизацию и не смогли улететь, сообщает TELMENEWS.RU
В компании отметили, что мобилизованные граждане могут получить средства за неиспользованные билеты как за вынужденный возврат денег. Чтобы это сделать, нужно прийти туда, где покупались билеты и показать документ, согласно которому гражданин получает право на возврат. Это может быть повестка, приказ явиться (с указанием, что воинская часть находится в военном состоянии), официально подтвержденный отказ в выезде за границу с подтверждением воинского учета гражданина, а также документы о том, что владелец билетаобратился за разрешением на выезд, состоя на воинском учете, и еще не получил ответ. Если человек покажет какие-то другие документы, решение примут по месту обращения и покупки.
Получить деньги вместо мобилизованного могут его родственники или люди, которые должны были ехать вместе с мобилизованным и оформленные вместе с ним в одном бронировании. С собой нужно будет принести копии вышеперечисленных документов, а также документов, подтверждающих родство или совместную бронь.
Отказаться от брони можно, обратившись в контакт-центр, а затем лично приехать и вернуть средства. Если самостоятельно обратиться нельзя, можно оставить обращение через форму обратной связи на официальном сайте «Аэрофлота» и прикрепить к обращению сканы нужных бумаг.
