Компания OpenAI представила первый подробный отчёт об использовании ChatGPT. Исследование охватило 1,5 млн пользователей и показало: большинство из них — женщины, а основная часть запросов не связана с работой.
OpenAI опубликовала исследование о том, кто пользуется ChatGPT и какие задачи чаще всего решает с его помощью. В основу отчёта легли чаты 1,5 млн пользователей с мая 2024 по июнь 2025 года.
За это время аудитория сервиса заметно изменилась. Если в начале 2023 года около 80% пользователей имели мужские имена, то к лету 2025 года большинство составили женщины — 52%. База ChatGPT глобальна и разнообразна, при этом быстрее всего сервис набирает популярность в бедных странах.
Чаще всего с ChatGPT общаются молодые люди: почти половина всех чатов принадлежит пользователям от 18 до 25 лет. Общее число активных пользователей превышает 700 млн в неделю.
Главный вывод исследования — люди всё реже обращаются к чат-боту по работе и всё чаще используют его в личных целях. Если летом 2024 года рабочие и личные запросы делились примерно поровну, то к июню 2025 года «домашние» темы заняли 73%.
OpenAI выделила семь основных категорий обращений:
- практические советы — 28,3% (школьные задания, советы по тренировкам и бытовым вопросам);
- работа с текстами — 28,1%;
- поиск информации — 21,3%;
- техническая помощь — 7,5%;
- создание и анализ медиа — 6,0%;
- самовыражение — 4,3%;
- прочее — 4,6%.
Тексты пользователи чаще всего доверяют редактировать или рецензировать (38%), затем идут личные письма и посты для соцсетей (28%), переводы (16%), подбор аргументов и сводки (13%) и лишь 5% — вымышленные тексты.
Любопытный результат — всего 4,2% чатов касаются программирования, несмотря на то что именно эта возможность ChatGPT вызвала большой интерес в технологической сфере.
Исследователи отдельно отметили, что 1,9% пользователей обсуждают личную жизнь: отношения, чувства, размышления. Около 0,4% диалогов связаны с играми и ролевыми сценариями, включая обращения к боту в роли «ИИ-подружки».
Эти кейсы пока редки, но вызывают тревогу. Федеральная торговая комиссия США уже начала расследование, чтобы выяснить, какой потенциальный вред могут нанести чат-боты в роли «виртуальных компаньонов». В числе компаний, от которых требуют данные, — OpenAI и Google.
Авторы исследования подчёркивают: анализ вёлся с помощью собственных ИИ-технологий OpenAI, при этом конфиденциальность пользователей не нарушалась. Демографические данные брались из регистрационной информации.
