Каждый четвёртый петербуржец страдает от эмоционального выгорания на работе ежедневно. Город возглавил антирейтинг по психоэмоциональному состоянию трудящихся, следует из совместного опроса банка «Точка» и hh.ru.
Санкт-Петербург стал лидером в России по уровню эмоционального выгорания среди работников. Как показал совместный опрос hh.ru и банка «Точка», 75% опрошенных в городе ежедневно чувствуют, что находятся на грани. Исследование проводилось среди работающего населения по всей стране, сообщается в пресс-релизе hh.ru.
На втором месте по распространённости — стресс и постоянное беспокойство о рабочих задачах. Их испытывают 65% петербуржцев. Третья по частоте проблема — отсутствие баланса между работой и личной жизнью: 49% респондентов жалуются, что не могут провести чёткую границу между этими сферами.
Ещё две массовые жалобы — информационная перегрузка (47%) и необходимость быть на связи вне рабочего времени (45%). Чуть реже люди сталкиваются с переработками: о них сообщили 44% опрошенных.
Опрос подтверждает тревожную тенденцию: даже в крупных городах с развитой инфраструктурой работники сталкиваются с критическими уровнями эмоционального и профессионального истощения.
ВОЗ (Всемирная организация здравоохранения) определяет эмоциональное выгорание как синдром, возникающий вследствие хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться. Это не болезнь, а фактор, влияющий на состояние здоровья. ВОЗ выделяет три основных признака выгорания:
— ощущение истощения и упадка сил;
— отстранённость от работы, негативизм или цинизм по отношению к ней;
— снижение эффективности и профессиональной самооценки.
Синдром выгорания внесён в Международную классификацию болезней (МКБ — 11) как «фактор, влияющий на состояние здоровья», а не как медицинский диагноз. ВОЗ подчёркивает, что он относится исключительно к профессиональной сфере и не должен использоваться для описания переживаний в других жизненных областях.
