Владельцы транспортных средств могут столкнуться с некачественным ремонтом, если они допустят ошибки в коммуникации с мастерами.
Об этом всех автолюбителей предупредила директор по сервису компании «Рольф» Юлия Трушкова, сообщает ИА TELMENEWS.RU
Как объяснила эксперт, от того каким образом человек ведёт разговор, может зависеть и скорость выполнения работ, и их цена, и их качество. В этой связи, специалист рекомендовала владельцам авто избегать ряда фраз и речевых оборотов при обсуждении деталей ремонта машины.
В частности, Трушкова посоветовала не говорить: «Сделайте всё, что нужно». После этой фразы мастера могут начать выполнять по сути любые работ, которые они сочтут необходимыми. Такой подход может закончиться предъявлением огромного чека по результатам ремонта.
Поэтому механикам всегда нужно озвучивать конкретные проблемы, которые нужно решить. Если в результате работы они найдут какие-либо другие уязвимые места, требующие, на их взгляд, ремонта, то они могут передать информацию владельцу, пишет «Российская газета».
Также не стоит говорить: «Мне не важно, сколько это будет стоить». Такая фраза обязательно приведёт к завышению стоимости ремонта. Нужно всегда уточнять предварительную оценку стоимости и согласовывать бюджет, за пределы которого нельзя выходить.
