Чат-бот на основе GPT — 4 в 64% случаев в онлайн-дебатах выступал убедительнее людей, если мог подбирать аргументы на основе персонализированной информации об оппонентах.
Для эксперимента ученые собрали 900 волонтеров из США. Участники заходили на специальную платформу, где их случайным образом распределяли по парам — либо с другими людьми, либо с чат-ботом. В серии десятиминутных дебатов по 30 различным социально-политическим темам участники должны были убедить оппонента в своей точке зрения.
В половине экспериментов участники ничего не знали про своего собеседника, в других случаях и ИИ и люди перед началом общения получали данные об оппоненте. Им рассказывали про пол, возраст, этническую принадлежность, уровень образования, статус занятости и политические предпочтения. При этом ИИ просили тщательно изучить эти данные и использовать при подготовке аргументов.
Перед началом и после завершения дебатов участники оценивали свое согласие с обсуждаемым тезисом по пятибалльной шкале, что позволило точно измерить изменение их мнения.
Анализ показал, что когда чат-бот получал доступ к персональным данным оппонента, его убедительность значительно возрастала. В этих вариантах эксперимента ИИ на 64% чаще удавалось переубедить собеседника. Интересно, что без доступа к данным убедительность чат-бота и человека не отличалось.
Это значит, именно способность ИИ адаптировать аргументацию под конкретного собеседника делает его особенно эффективным в убеждении. Современные языковые модели используют личные данные для выбора аргументов, которые с большей вероятностью изменят мнение человека, отмечают авторы исследования.
