Маркетплейсы используют нейромаркетинг, чтобы сделать онлайн-шопинг максимально захватывающим — и незаметно втянуть в цепочку покупок. Психолог Екатерина Шагина объясняет, как работает эта схема и почему она может привести к зависимости.
Онлайн-платформы не просто упрощают покупки — они подстраивают весь интерфейс под поведение пользователя, чтобы тот тратил чаще и больше. По словам Екатерины Шагиной, заведующей лабораторией практических навыков Пироговского университета, это напрямую связано с воздействием на дофаминовую систему мозга, пишет Inc.
Каждая мелочь в приложении или на сайте — не случайна. Уведомления, таймеры, рекомендации — всё это инструменты нейромаркетинга. Они усиливают тревожность и создают ощущение, будто нужно срочно купить товар, пока он не исчез. В ход идут геймификация, элементы соревнования, подсказки об «особых» скидках и «редких» предложениях.
Пользователь не всегда осознаёт, что попал в ловушку. Но если после покупок остаётся чувство тревоги, а сам процесс стал способом снять стресс — это тревожный сигнал. По словам Шагиной, в таких случаях можно говорить о формировании зависимости.
Что советует психолог:
- Откладывать решение хотя бы на сутки — это снижает вероятность импульсивной покупки.
- Удалять приложения маркетплейсов, если нет чёткого намерения что-то купить.
- Завести отдельный список желаний и не включать в него ничего нового в течение недели.
- Обратить внимание на чувства, которые возникают до и после покупки. Если они напоминают азарт — стоит насторожиться.
По словам Екатерины Шагиной, важно не бороться с покупками напрямую, а искать другие источники удовольствия. Развлечения, физическая активность, общение — всё, что приносит радость без участия кошелька, помогает снизить влияние маркетплейсов на поведение.
