С раннего утра пользователи Wildberries сообщают о сбоях в личном кабинете и преждевременной отмене заказов. Маркетплейс обещает обновить статусы заказов и вернуть ошибочно списанные деньги.
Жалобы на сбои в работе личного кабинета и отмены заказов начали поступать утром. Wildberries пообещал обновить статусы заказов и вернуть ошибочно списанные деньги.
Пользователи заметили проблемы с Wildberries, о чём сообщает портал Downdetector. К 11:15 по московскому времени число жалоб превысило 100. 47% пользователей столкнулись с проблемами в личном кабинете, отменой заказов, которые уже поступили на пункты выдачи, и списанием денег за эти отмены.
Часть пользователей столкнулись с преждевременной отменой заказов. Специалисты Wildberries работают над решением проблемы. Представители маркетплейса заверили, что статусы заказов скоро обновят, и покупатели смогут забрать их, как обычно. Ошибочно списанные деньги за доставку обещали вернуть в ближайшее время.
В конце августа пользователи тоже жаловались на сбои в работе Wildberries. Основные проблемы были связаны с открытием сайта, пополнением баланса и оплатой. Одновременно с этим неполадки возникли у Ozon. Позже обе компании сообщили, что восстановили стабильную работу сервисов.
