Фото: mos.ru Интересное
В последние дни участились случаи задержек рейсов в крупнейших аэропортах, таких как Анталья и Шереметьево, где приходилось ожидать вылета до 17 часов. Об основных рекомендациях и правах пассажиров в подобных ситуациях рассказала юрист Ирина Елатомцева
В последние несколько дней обострились проблемы с задержкой рейсов. В частности, значительные неудобства пассажирам принесла задержка рейсов 1 июля в аэропорту Антальи, где из-за коллапса им пришлось длительное время ожидать свой вылет. Аналогичная ситуация развернулась и в Московском аэропорту Шереметьево, где задержка рейсов достигла рекордных 17 часов.
Такая тенденция наблюдается не первый день, и причинами часто являются как технические неисправности, так и погодные условия. Кроме того, рост количества пассажиров в летний туристический сезон только усугубляет ситуацию. Становится очевидно, что пассажирам необходимо быть готовыми к возможным задержкам.
Журналист издания «Вечерняя Москва» узнала у экспертов, как правильно действовать в подобных ситуациях и какие права имеют пассажиры. По словам юриста Ирины Елатомцевой, в случае задержки рейса по вине перевозчика, пассажир имеет полное право отказаться от полета и требовать полного возврата стоимости билета. В случае задержки более четырех часов, авиакомпания обязана предоставить питание и дополнительное размещение в гостинице, если задержка продолжается более восьми часов в дневное время или более шести часов в ночное.
Также пассажирам стоит помнить о простых правилах поведения в аэропорту: следить за обновлениями статуса своего рейса, иметь запас воды и некоторого перекуса, чтобы минимизировать возможные расходы в случае длительного ожидания. Важно заблаговременно получить подтверждение о задержке от авиакомпании, что позволит позже воспользоваться правами на компенсацию.
